Πολιτική Απορρήτου
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η εταιρία με τον διακριτικό τίτλο Terra Group Real Estate (εφεξής «Εταιρία»), διαχειριστής των διαδικτυακών τόπων www.terraproperty.gr και www.terraproperty.gr/en (εφεξής «Ιστότοπος»).
Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την Εταιρία μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στον Ιστότοπο.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Η Εταιρία δύναται να συλλέγει και να επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
- Στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, επώνυμο)
- Στοιχεία επικοινωνίας (email, αριθμός τηλεφώνου)
- Πληροφορίες που παρέχονται μέσω φορμών επικοινωνίας ή αιτημάτων ενδιαφέροντος
- Στοιχεία σχετικά με προτιμήσεις ακινήτων ή επενδυτικό ενδιαφέρον
- Τεχνικά δεδομένα (IP address, τύπος συσκευής, browser)
- Στατιστικά δεδομένα επισκεψιμότητας και χρήσης του Ιστότοπου
Η Εταιρία δεν συλλέγει ούτε επεξεργάζεται ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (ευαίσθητα δεδομένα κατά το άρθρο 9 GDPR).
3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα
Τα δεδομένα συλλέγονται όταν:
- ο χρήστης συμπληρώνει φόρμες επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος
- ο χρήστης επικοινωνεί απευθείας με την Εταιρία (τηλέφωνο ή email)
- τα δεδομένα διαβιβάζονται από συνεργαζόμενες πλατφόρμες αγγελιών
- γίνεται χρήση εργαλείων ανάλυσης επισκεψιμότητας και marketing
- ο χρήστης πλοηγείται στον Ιστότοπο μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών
4. Σκοποί επεξεργασίας
Η Εταιρία επεξεργάζεται τα δεδομένα για τους εξής σκοπούς:
- Διαχείριση αιτημάτων ενδιαφέροντος και επικοινωνίας
- Παροχή πληροφοριών για ακίνητα και υπηρεσίες
- Εκπλήρωση προσυμβατικών ή συμβατικών υποχρεώσεων
- Βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήστη του Ιστότοπου
- Αποστολή ενημερωτικών ή marketing επικοινωνιών (όπου υπάρχει συγκατάθεση)
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
5. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
- Συγκατάθεση του χρήστη (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR)
- Εκτέλεση σύμβασης ή λήψη προσυμβατικών μέτρων (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR)
- Έννομο συμφέρον της Εταιρίας (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR)
- Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR)
6. Αποδέκτες δεδομένων – τρίτοι
Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε:
- Παρόχους τεχνικών υπηρεσιών (hosting, IT υποστήριξη)
- Πλατφόρμες CRM και διαχείρισης πελατών
- Παρόχους analytics και υπηρεσιών marketing
- Δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο
- Η Εταιρία διασφαλίζει ότι όλοι οι συνεργάτες συμμορφώνονται με τον GDPR.
7. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ
Σε περίπτωση διαβίβασης δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, η Εταιρία λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα (όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες) ώστε να διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας.
8. Διάρκεια τήρησης δεδομένων
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας ή όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Δεδομένα marketing τηρούνται έως την ανάκληση της συγκατάθεσης από τον χρήστη.
9. Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα του
- διόρθωσης ή συμπλήρωσης
- διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
- περιορισμού της επεξεργασίας
- φορητότητας των δεδομένων
- εναντίωσης στην επεξεργασία
- ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε
Τα δικαιώματα ασκούνται μέσω επικοινωνίας με την Εταιρία.
10. Ασφάλεια δεδομένων
Η Εταιρία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
11. Cookies & παρόμοιες τεχνολογίες
Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
Κατηγορίες cookies:
- Απολύτως απαραίτητα cookies: αναγκαία για τη βασική λειτουργία και ασφάλεια του Ιστότοπου (δεν απαιτούν συγκατάθεση).
- Cookies στατιστικής ανάλυσης: χρησιμοποιούνται για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων (ενεργοποιούνται μόνο με συγκατάθεση).
- Cookies λειτουργικότητας & marketing: επιτρέπουν εξατομικευμένο περιεχόμενο και μέτρηση καμπανιών (ενεργοποιούνται μόνο με συγκατάθεση).
Ο χρήστης μπορεί να αποδεχθεί ή να απορρίψει προαιρετικά cookies μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης (cookie banner) και να τροποποιήσει τις επιλογές του οποτεδήποτε.
12. Τροποποιήσεις της Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική δύναται να τροποποιείται. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο.
13. Εφαρμοστέο δίκαιο
Η παρούσα Πολιτική διέπεται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.